B2 · 5 menit · Pekerjaan

Menangani keluhan

Handling a complaint

Seorang tamu hotel mengeluhkan masalah di kamarnya.

Memuat latihanmu…

Yang akan kamu latih

Memahami permintaan maaf dan solusi dalam situasi layanan pelanggan.

Kosakata penting

reservation: Pengaturan untuk menyimpan kamar atau kursi bagi seseorang.
upgrade: Memberi seseorang sesuatu yang lebih baik.
suite: Beberapa kamar hotel yang saling terhubung.

Kata sesuai level pelajaran ini (B2)

Di level B2, kamu mungkin sudah tahu sekitar 98% kata dalam pelajaran ini.

Kata-kata lain dalam pelajaran ini berada di level B2 atau di bawahnya.

Level kata dari CEFR-J Wordlist 1.5 (Yukio Tono, Tokyo University of Foreign Studies); kata yang tidak tercantum dihitung di atas B2. Levelmu adalah level yang kamu pilih di panduan level; jika belum memilih, level pelajaran yang dipakai.

Sumber

Original exercise by Joy English. Synthetic voice: Kokoro-82M (Apache-2.0).

Original script; synthetic narration with two voices.

Level hanya panduan. Menemukan kesalahan? Beri tahu kami lewat halaman Kontak.